En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos —Reglamento General de Protección de Datos o RGPD—, así como de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a las personas usuarias sobre el tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Iria Malde Modino
Actividad profesional: Psicóloga General Sanitaria
Número de colegiada: G-3915
Centro sanitario autorizado: Registro sanitario C-15-003227
Dirección profesional: Avda. Souto Vizoso, 1, 2.º A, 15570 Narón, A Coruña, España
Teléfono y WhatsApp: 647 372 452
Correo electrónico: correo@iriamaldepsicologa.com

2. Datos personales que se pueden tratar

Dependiendo del medio utilizado para contactar con la consulta y de la relación mantenida con la responsable, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Contenido de las consultas o mensajes enviados.
  • Datos necesarios para gestionar solicitudes de información o citas.
  • Datos técnicos asociados a la navegación, como dirección IP, navegador o dispositivo.
  • Cuando se inicie una relación asistencial, datos relativos a la salud y otra información necesaria para prestar la atención psicológica.

Los datos relativos a la salud tienen la consideración de categorías especiales de datos personales y reciben una protección reforzada conforme al artículo 9 del RGPD.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender consultas realizadas mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
  • Facilitar información sobre los servicios profesionales ofrecidos.
  • Gestionar solicitudes de cita y comunicaciones relacionadas con la atención solicitada.
  • Valorar inicialmente la petición de asistencia y organizar la prestación del servicio.
  • Prestar asistencia psicológica cuando se formalice una relación profesional o sanitaria.
  • Mantener la historia clínica y la documentación asistencial cuando resulte aplicable.
  • Gestionar obligaciones administrativas, contables, fiscales y de facturación.
  • Prevenir el uso abusivo del formulario, el correo no deseado y los accesos automatizados.
  • Garantizar la seguridad, mantenimiento y correcto funcionamiento del sitio web.
  • Cumplir las obligaciones legales aplicables a la actividad profesional y sanitaria.

No se adoptarán decisiones exclusivamente automatizadas ni se elaborarán perfiles con efectos jurídicos o significativamente similares para las personas usuarias.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de cada finalidad:

  • Consentimiento de la persona interesada: cuando envía una consulta, utiliza el formulario de contacto o contacta voluntariamente por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
  • Aplicación de medidas precontractuales: cuando solicita información o una cita antes de iniciar una relación profesional.
  • Ejecución de una relación contractual o asistencial: cuando se prestan servicios profesionales de atención psicológica.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: en relación con obligaciones sanitarias, fiscales, contables, profesionales o de conservación documental.
  • Prestación de asistencia sanitaria: para el tratamiento de datos relativos a la salud cuando resulte necesario para la evaluación, diagnóstico, intervención o asistencia psicológica por una profesional sujeta al deber de secreto y confidencialidad.
  • Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos y gestionar adecuadamente las comunicaciones, siempre que no prevalezcan los derechos de la persona interesada.

5. Datos relativos a la salud

Los datos relativos a la salud únicamente serán tratados cuando resulte necesario para prestar la asistencia psicológica solicitada y dentro del marco de la relación profesional o sanitaria.

Esta información será tratada por una profesional sanitaria sujeta al deber de secreto profesional, con las medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas a su especial naturaleza.

El formulario general de contacto no está destinado al envío de informes médicos, historias clínicas ni descripciones detalladas sobre el estado de salud. Se recomienda utilizarlo únicamente para solicitar información o una cita y facilitar solo los datos estrictamente necesarios.

6. Procedencia de los datos

Los datos tratados proceden, con carácter general, de la propia persona interesada:

  • Mediante el formulario de contacto del sitio web.
  • Por correo electrónico.
  • Mediante llamada telefónica o WhatsApp.
  • Durante la relación profesional o asistencial.

Cuando una persona facilite datos de terceros, declara disponer de legitimación suficiente para hacerlo y se compromete a informarles sobre el contenido de esta Política de Privacidad.

7. Plazos de conservación

Los datos enviados para solicitar información o una primera cita se conservarán durante el tiempo necesario para atender la petición y gestionar las comunicaciones derivadas de ella.

Si finalmente no se inicia una relación profesional, los datos podrán conservarse durante el periodo estrictamente necesario para responder a la consulta y atender posibles responsabilidades legales.

Cuando exista una relación asistencial, la documentación clínica y los datos relacionados con la atención psicológica se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades profesionales o legales.

Los datos de facturación y documentación contable se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y mercantil.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o permanecerán debidamente bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades.

8. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo cuando exista una obligación legal, resulte necesario para prestar el servicio o la persona interesada haya prestado su consentimiento.

Podrán tener acceso a determinados datos:

  • Proveedores de alojamiento web y correo electrónico.
  • Empresas o profesionales responsables del mantenimiento técnico del sitio web.
  • Proveedores del formulario de contacto y herramientas de protección frente al spam.
  • Servicios de gestión administrativa, contable, fiscal o informática.
  • Administraciones públicas, órganos judiciales o autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Cuando un proveedor trate datos por cuenta de la responsable, actuará como encargado del tratamiento y estará sujeto a las obligaciones y garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

9. Servicios de terceros y transferencias internacionales

El sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros, como Google Maps para mostrar la ubicación de la consulta y sistemas como Google reCAPTCHA para proteger los formularios frente al envío automatizado de mensajes.

Estos proveedores pueden tratar datos técnicos, como la dirección IP, información del navegador, dispositivo o interacción con sus servicios. Algunos proveedores pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas deberán realizarse mediante una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido previsto en el RGPD.

Los servicios externos que no sean estrictamente necesarios deberán permanecer bloqueados hasta que la persona usuaria otorgue su consentimiento mediante el sistema de gestión de cookies.

10. Uso de WhatsApp

La consulta ofrece un enlace de contacto mediante WhatsApp. El uso de esta aplicación es voluntario y está sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad.

Se recomienda no enviar mediante WhatsApp informes clínicos, documentación sanitaria ni información especialmente sensible. Este canal debe utilizarse preferentemente para solicitar información, concertar o modificar citas y realizar comunicaciones administrativas breves.

11. Confidencialidad y secreto profesional

Toda la información conocida en el contexto de la atención psicológica será tratada con estricta confidencialidad y conforme al deber de secreto profesional.

La información asistencial no será utilizada para fines distintos de la prestación del servicio ni comunicada a terceros, salvo consentimiento de la persona interesada, obligación legal o concurrencia de alguno de los supuestos excepcionales previstos en la normativa aplicable.

12. Personas menores de edad

Las personas menores de catorce años no deberán facilitar datos personales a través de este sitio web sin la intervención o autorización de quienes ejerzan su patria potestad o tutela.

En la prestación de servicios psicológicos a menores se solicitarán los consentimientos y autorizaciones que correspondan conforme a su edad, madurez y circunstancias, así como a la legislación sanitaria y de protección de datos aplicable.

13. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
  • Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado en los supuestos previstos por la normativa.
  • Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas: cuando produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar.

Para ejercer estos derechos deberá enviarse una solicitud a correo@iriamaldepsicologa.com o remitirse por escrito a:

Iria Malde Modino
Avda. Souto Vizoso, 1, 2.º A
15570 Narón, A Coruña, España

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y contener la información necesaria para comprobar la identidad de la persona solicitante. Solo se solicitará documentación identificativa cuando resulte necesario para evitar accesos o modificaciones no autorizadas.

14. Derecho a presentar una reclamación

Si una persona considera que sus datos no están siendo tratados adecuadamente, puede dirigirse a la responsable mediante los datos de contacto indicados en esta política.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es

15. Medidas de seguridad

La responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y evitar su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

Estas medidas se adaptarán a la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes, el estado de la técnica y las características de la actividad profesional.

No obstante, ninguna transmisión o sistema conectado a Internet puede considerarse completamente seguro, por lo que las personas usuarias deben evitar facilitar información innecesaria o especialmente sensible mediante formularios abiertos.

16. Exactitud de los datos

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.

Deberá comunicar cualquier modificación para que la información pueda mantenerse correctamente actualizada.

17. Enlaces a sitios externos

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas o servicios externos. La responsable no controla sus políticas de privacidad y no responde del tratamiento de datos realizado por esos terceros.

Se recomienda revisar las condiciones y políticas de privacidad de cada servicio externo antes de facilitar información personal.

18. Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control, nuevos servicios o modificaciones técnicas del sitio web.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en esta página en cada momento.

19. Última actualización

Última actualización: agosto de 2026.